Tous les articles du site, rangés par rubrique. Chaque vignette porte la couleur de sa rubrique : turquoise pour vos droits d’acheteur, bleu pour les quatre rubriques qui expliquent le métier, rouge pour se mettre en règle, ambre pour décrypter, vert pour les portraits, orange pour l’actualité.
Ils sont écrits pour être compris en une seule lecture, sans jargon, et chacun indique ses sources.
Actualité (10 articles)
Ce qui change pour un acheteur ou un vendeur en ligne : une loi, une taxe, une décision, une règle de plateforme. La plus récente en premier.
Actualité« Écologique », « vert », « neutre en carbone » : ce que le 27 septembre 2026 change vraiment en FranceLa directive européenne sur les allégations environnementales s’applique le 27 septembre 2026, mais la loi française n’est pas votée. Ce qui est déjà interdit, ce qui va…
ActualitéPaiement en plusieurs fois PayPal : depuis le 7 septembre 2026, c’est le vendeur qui rembourse PayPalDepuis le 7 septembre 2026, un vendeur dont le client a payé en plusieurs fois avec PayPal doit signaler tout retour, rembourser PayPal et l’indemniser en cas de litige.…
ActualitéCoût environnemental des vêtements : ce qui change le 1er octobre 2026Le 1er octobre 2026, n’importe qui pourra publier le coût environnemental d’un vêtement, et tout score « vert » affiché devra l’accompagner. L’affichage reste…Vos droits d’acheteur (13 articles)
Ce que dit la loi française quand vous commandez en ligne : livraison, retours, remboursements, prix, recours.
Vos droits d’acheteurAchat en live sur TikTok : avez-vous le droit de changer d’avis ?Le vendeur annonce « vente ferme » pendant le live. En France, cette phrase ne vous engage pas : vous gardez quatorze jours pour changer d’avis…
Vos droits d’acheteurLitige avec un vendeur : les six recours, dans l’ordreRéclamation, mise en demeure, SignalConso, médiateur, banque, juge : ce que chaque étape peut obtenir, ce qu’elle ne peut pas, et…
Vos droits d’acheteurLe dropshipping vu de l’acheteur : le repérer, et vos droitsLa livraison directe est légale. Ce qui ne l’est pas, c’est de mentir sur le délai ou l’origine. Comment la repérer, et pourquoi…Les chiffres de la boutique (6 articles)
Ce qu’une vente laisse vraiment, et tout ce qui se prélève en chemin : marge, budget de départ, colis, frais de port, retours.
ComprendreFrais de paiement : il n’y a pas de « moins cher », il y a un point de basculeLes tarifs publics relevés et datés, le coût réel selon le panier, et le surcoût de 2 % que personne n’annonce.
ComprendreLe calcul de marge en e-commerce : de la vente à ce qui resteSept lignes séparent une vente de ce qui reste dans votre poche. Le calcul complet, ligne par ligne, sur un produit réel…
ComprendreLe budget réel des six premiers mois d’une boutique en ligneCe qu’il faut sortir avant la première vente, le mois où le compte repasse au vert, et celui où il replonge.Où vendre (4 articles)
Sa propre boutique, une place de marché, des détaillants, ou sans stock du tout : ce que chaque voie coûte et impose.
ComprendreChoisir sa plateforme e-commerce : la méthode, pas le classementIl n’existe pas de meilleure plateforme e-commerce. Il existe une plateforme qui correspond au temps technique que vous pouvez y…
ComprendreVendre sur Amazon : les deux choix à faire, et ce qu’ils coûtentQuel compte, qui expédie, et une commission calculée sur le total payé par l’acheteur. Le calcul complet, comparé à votre propre boutique…
ComprendreVendre à des boutiques plutôt qu’à des particuliersLe droit change, les délais de paiement aussi, et le prix de gros se calcule à l’envers. Le calcul complet sur une commande.Se faire connaître (6 articles)
Être trouvé et être choisi : publicité, Google, Meta, référencement, moteurs de réponse, et les débuts sans budget.
ComprendreComprendre la publicité en ligne : le seuil avant de dépenserLa publicité achète des clics, pas des ventes. Le vocabulaire, le calcul du ROAS seuil, et ce que coûte vraiment le fait de…
ComprendreComprendre Google Ads : le flux, les fiches gratuites, puis les campagnesSur Google, personne ne découvre votre produit : quelqu’un le cherchait déjà. Le flux produit, les fiches gratuites, et les trois…
ComprendreComprendre Meta Ads : le pixel, le consentement, et le visuelSur Facebook et Instagram, personne ne cherchait votre produit. Ce que fait le pixel, ce que la loi française exige, et pourquoi…La boutique et le client (4 articles)
Ce qui se passe une fois le visiteur arrivé : la fiche produit, les avis, le service client et les détails qui comptent.
ComprendreLa fiche produit qui vend (et qui est conforme)Une fiche produit a deux métiers en même temps : lever les objections d’un acheteur qui ne peut ni toucher, ni essayer, ni poser…
ComprendreRécolter des avis clients : la méthode qui m’en a apporté 2 189Une boutique en ligne récolte spontanément un avis sur cent commandes environ. En demandant au bon moment, avec le bon message,…
ComprendreService client e-commerce : retours, litiges et avisLe service client après la vente, c’est tout ce qui se passe entre le paiement et l’avis laissé par le client : l’expédition, le…Se mettre en règle (12 articles)
Statut, TVA, mentions obligatoires, obligations légales : ce qu’il faut avoir fait avant de vendre.
Se mettre en règleL’IA sur votre boutique : ce que la loi impose depuis le 2 août 2026Votre agent conversationnel doit dire qu’il est une machine. Vos fiches produit écrites avec l’IA n’ont pas à être étiquetées. Et les faux avis, eux, relèvent du…
Se mettre en règleModèle de CGV e-commerce : pourquoi je n’en donne pasAccueil › Se mettre en règle › Modèle de CGV Par Christophe Millet · Publié le 10 septembre 2026 ·…
Se mettre en règleCréer son entreprise quand on est demandeur d’emploiAcre, ARE, ARCE : ce qui a changé deux fois en 2026, le délai de 60 jours à ne pas manquer, et comment choisir entre allocation et…Décrypter (2 articles)
Les promesses, les méthodes et les chiffres du milieu, passés au crible.
DécrypterAlibaba et AliExpress : pourquoi inspirent-ils si peu confiance ?Ces deux noms font peur, et beaucoup de vendeurs n’osent pas dire où ils s’approvisionnent. Pourtant Alibaba ne fabrique rien. Ce…
DécrypterLa nouvelle taxe sur les petits colis, expliquée simplementDepuis le 1er juillet 2026, les petits colis venant hors Union européenne sont taxés 3 € par article. Qui paie vraiment, pourquoi…Portraits (1 article)
Des parcours réels, sourcés et datés. Ni légende ni recette miracle.
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- Étape par étape — les quatre étapes pour lancer une boutique, dans l’ordre
- Comprendre le e-commerce — le point d’entrée, rubrique par rubrique
- Les coulisses — ce que ça donne en vrai, en photos