Par Christophe Millet · Mis à jour le
Les questions qu’on me pose le plus souvent, avec une réponse courte. Cliquez sur une question pour ouvrir la réponse. Quand il y a un article complet derrière, le lien est juste en dessous.
Les formations
La formation est-elle vraiment gratuite ?
Oui, entièrement, et sans carte bancaire. La plateforme qui héberge les cours demande une adresse e-mail et un mot de passe : c’est ce qui garde votre progression d’une visite à l’autre. Vous ne recevrez pas d’offre commerciale.
Pourquoi tout est écrit, et pas filmé ?
Parce qu’on retrouve un paragraphe en dix secondes et pas une minute de vidéo, parce que le texte se corrige le jour où la règle change, et parce qu’on peut le lire dans le train sans écouteurs. Des tutoriels filmés sont prévus, dans un autre projet.
Faut-il la lire dans l’ordre ?
La première fois, oui, pour les premiers chapitres qui s’appuient les uns sur les autres. Ensuite non : on va directement au chapitre qu’on cherche.
Combien de temps faut-il pour la lire ?
Il y a 204 leçons courtes au total. Personne ne les lit d’un bloc : elles sont faites pour être ouvertes au moment où la question se pose.
Se lancer
Faut-il créer une entreprise avant de vendre ?
Oui, il faut un statut dès la première vente, même petite. La micro-entreprise suffit pour commencer et se déclare en ligne sur le guichet unique.
Combien faut-il pour démarrer ?
Cela dépend du produit, mais le poste qu’on oublie le plus souvent, c’est la trésorerie des six premiers mois. J’ai détaillé un budget réel, ligne par ligne.
Comment calcule-t-on vraiment sa marge ?
En descendant jusqu’au bout : achat, transport, douane, emballage, frais de paiement, frais de port réels, retours. Beaucoup de boutiques se croient rentables parce qu’elles s’arrêtent au prix d’achat.
Le dropshipping, bonne idée pour débuter ?
Ce n’est pas mon avis. On ne maîtrise ni le délai, ni la qualité, ni le service après-vente, alors que la loi vous tient pour responsable de tout ça. J’ai écrit les deux points de vue, celui du vendeur et celui de l’acheteur.
Sur quelle plateforme vendre ?
Il n’y a pas de meilleure plateforme, il y a celle qui correspond à votre produit et à ce que vous savez faire. Le vrai sujet, c’est ce qu’elle coûte une fois les commissions comptées.
Être trouvé : SEO et GEO
Quelle différence entre le SEO et le GEO ?
Le SEO, c’est être trouvé dans les résultats de Google. Le GEO, c’est être cité par les moteurs de réponse par intelligence artificielle, comme ChatGPT ou Perplexity, quand quelqu’un leur pose une question. Les deux se recoupent, mais ne suivent pas les mêmes règles.
Qu’est-ce que le GEO, concrètement ?
C’est l’ensemble de ce qui fait qu’un moteur de réponse choisit votre page pour répondre. Cela repose moins sur les mots-clés que sur des pages claires, datées, qui citent leurs sources, et sur ce que le reste du web dit de vous.
Sous combien de temps voit-on les premiers effets ?
En référencement naturel, on raisonne en mois, jamais en jours. Cela dépend de l’ancienneté du site, de la concurrence et du travail fourni. Toute personne qui vous annonce un délai précis sans connaître votre site vous raconte une histoire.
Faut-il payer de la publicité pour être trouvé ?
Non. La publicité achète une visibilité immédiate qui s’arrête le jour où vous arrêtez de payer ; le référencement construit une visibilité qui reste. Les deux se complètent, aucun ne remplace l’autre.
Vos droits quand vous achetez
Un colis n’est jamais arrivé : qui doit me rembourser ?
Le vendeur. C’est lui qui est responsable de la livraison devant vous, pas le transporteur, et il ne peut pas vous renvoyer vers ce dernier.
Les 14 jours pour changer d’avis s’appliquent-ils toujours ?
Non, il existe des exceptions, notamment les produits personnalisés et certains biens scellés. Le délai, son point de départ et ses exceptions sont détaillés dans l’article.
Comment reconnaître un site marchand fiable ?
En vérifiant des choses simples et vérifiables : les mentions légales, l’identité de la société, les conditions de vente, les moyens de contact, et la cohérence des prix et des avis.
Le vendeur ne répond plus : que faire ?
Il y a un ordre à suivre, du courrier écrit au médiateur de la consommation, puis au chargeback auprès de votre banque si vous avez payé par carte.
Ce site
Qui écrit ces pages ?
Christophe Millet. Dix ans de e-commerce, cinq marques lancées, plus de 15 000 commandes préparées et expédiées. Aucun diplôme, aucune école de commerce.
Les informations juridiques sont-elles à jour ?
Tout ce qui touche au droit est vérifié sur les textes officiels et daté. Quand je n’ai pas pu vérifier quelque chose, je l’écris noir sur blanc dans l’article.
Puis-je poser une question directement ?
Oui, et c’est gratuit. Je lis tout moi-même et je réponds en général le jour même.
Voir ça en vrai
