Formation e-commerce : la méthode terrain, de l’idée à la revente

Par Christophe Millet · Mis à jour le

La méthode terrain du e-commerce

En deux lignes

Le parcours complet d’une boutique en ligne, de l’idée au premier colis et jusqu’à la revente : 13 chapitres, 4 annexes, 204 leçons.

Gratuite et à jour.

Ouvrir la formation

Déjà inscrit ? Se connecter à l’espace.

De quoi elle parle

Elle suit l’ordre dans lequel les choses arrivent réellement quand on monte une boutique, et pas l’ordre dans lequel on aimerait les apprendre.

On commence par le produit, parce que tout le reste en dépend. On vérifie qu’il existe un marché avant d’y mettre un euro. On construit la marque, on déclare l’entreprise, on monte la boutique, on écrit les fiches produit, on fait venir les premiers visiteurs, on prépare et on expédie, on répond aux clients, on lit ses chiffres, et on regarde ce qu’il faut faire pour passer à l’étape suivante.

Chaque chapitre part d’une situation concrète et donne le geste à faire, pas la théorie qui l’entoure. Tout ce qui touche au droit est vérifié sur les textes officiels et daté.

Le sommaire complet, leçon par leçon

17 modules, 204 leçons. Tout est écrit et accessible dès l’inscription — rien n’est distillé semaine après semaine. Dépliez un module pour voir le détail de ses leçons.

00Commencer ici4 leçons
  1. Lire en premier
  2. Bienvenue — lis ceci en premier
  3. Le carnet de route : dans quel ordre travailler
  4. Travailler ensemble
01Trouver quoi vendre17 leçons
  1. 1.1 — Ce qu’est vraiment un bon produit
  2. 1.2 — Les 4 façons de vendre : achat-revente, marque propre, print on demand, dropshipping
  3. 1.3 — Pourquoi le dropshipping n’est pas un bon départ
  4. 1.4 — Où chercher des idées de produits
  5. 1.5 — Utiliser Google Trends
  6. 1.6 — Lister 20 idées en une soirée
  7. 1.7 — Éliminer les mauvaises idées : fragile, lourd, réglementé, saisonnier
  8. 1.8 — Vérifier qu’il y a de la demande
  9. 1.9 — Regarder qui vend déjà, et à quel prix
  10. 1.10 — Calculer sa marge avant de commander
  11. 1.11 — Fixer son prix de vente
  12. 1.12 — Où trouver un fournisseur : Alibaba, Europe, France
  13. 1.13 — Écrire son premier message à un fournisseur
  14. 1.14 — Commander un échantillon
  15. 1.15 — Juger l’échantillon quand il arrive
  16. 1.16 — Lire un devis fournisseur sans se tromper
  17. 1.17 — Trouver sa place : pourquoi le milieu du marché est un piège
02Créer sa marque18 leçons
  1. 2.1 — Ce qui fait un bon nom de marque
  2. 2.2 — Trouver 30 noms possibles
  3. 2.3 — Vérifier que le nom est libre partout : marque, domaine, réseaux
  4. 2.4 — Faire une recherche d’antériorité à l’INPI
  5. 2.5 — Choisir son nom de domaine : .fr ou .com
  6. 2.6 — Acheter son nom de domaine
  7. 2.7 — Réserver ses comptes sur les réseaux sociaux
  8. 2.8 — À quoi sert vraiment le dépôt de marque
  9. 2.9 — Choisir ses classes INPI
  10. 2.10 — Déposer sa marque à l’INPI, écran par écran
  11. 2.11 — Ce qui se passe après le dépôt
  12. 2.12 — Choisir ses couleurs et sa typographie
  13. 2.13 — Créer son logo dans Canva
  14. 2.14 — Créer son favicon et sa bannière
  15. 2.15 — Mettre sa marque sur le packaging
  16. 2.16 — Écrire sa phrase de marque
  17. 2.17 — Décrire son client type
  18. 2.18 — Écrire sa page « À propos »
03Créer son entreprise et être en règle13 leçons
  1. 3.1 — Micro-entreprise, EI ou SASU : lequel pour toi
  2. 3.2 — Déclarer son entreprise sur le guichet unique
  3. 3.3 — Recevoir son SIRET et son code APE
  4. 3.4 — Ouvrir un compte bancaire dédié
  5. 3.5 — Comprendre la TVA quand on débute
  6. 3.6 — Ce que tu dois garder, et pendant combien de temps
  7. 3.7 — Écrire ses mentions légales
  8. 3.8 — Écrire ses CGV
  9. 3.9 — Le droit de rétractation de 14 jours
  10. 3.10 — Cookies et RGPD : la version qui suffit
  11. 3.11 — Marquage CE, normes et produits interdits
  12. 3.12 — Importer : douane, TVA à l’import, éco-participation
  13. 3.13 — Assurer son activité
04Créer sa boutique21 leçons
  1. 4.1 — Ouvrir son compte Shopify
  2. 4.2 — Comprendre l’admin Shopify en 10 minutes
  3. 4.3 — Choisir sa formule et savoir ce qu’elle coûte vraiment
  4. 4.4 — Brancher son nom de domaine sur Shopify
  5. 4.5 — Choisir et installer un thème
  6. 4.6 — Construire sa page d’accueil
  7. 4.7 — Créer son menu et ses collections
  8. 4.8 — Créer les pages obligatoires
  9. 4.9 — Régler le panier et le tunnel de commande
  10. 4.10 — Activer les paiements : Shopify Payments, PayPal
  11. 4.11 — Régler ses frais et ses zones de livraison
  12. 4.12 — Régler les e-mails automatiques de la boutique
  13. 4.13 — La checklist avant d’ouvrir la boutique
  14. 4.14 — Vendre sur Amazon : ce que ça change
  15. 4.15 — Ouvrir un compte Amazon Seller
  16. 4.16 — Faire valider son compte vendeur
  17. 4.17 — FBA ou expédition par tes soins
  18. 4.18 — Inscrire sa marque au Brand Registry
  19. 4.19 — Publier sa première offre Amazon
  20. 4.20 — Etsy et les marketplaces de niche
  21. 4.21 — Vendre sur Instagram et Facebook
05Créer une fiche produit16 leçons
  1. 5.1 — Les photos qu’il te faut, et dans quel ordre
  2. 5.2 — Faire ses photos soi-même avec un téléphone
  3. 5.3 — Détourer et retoucher sans logiciel payant
  4. 5.4 — Faire une vidéo produit de 15 secondes
  5. 5.5 — Écrire son titre produit
  6. 5.6 — Écrire sa description en 4 blocs
  7. 5.7 — Remplir les caractéristiques et les variantes
  8. 5.8 — Afficher son prix : prix barré, promotions, ce qui est interdit
  9. 5.9 — EAN, SKU, ASIN : à quoi ça sert
  10. 5.10 — Renseigner son stock, ses poids et ses dimensions
  11. 5.11 — Ce qu’Amazon demande en plus
  12. 5.12 — Écrire ses 5 bullet points
  13. 5.13 — Remplir ses mots-clés backend
  14. 5.14 — Créer son contenu A+
  15. 5.15 — Obtenir ses premiers avis, légalement
  16. 5.16 — Relire sa fiche avec les yeux d’un acheteur
06Se faire connaître et vendre28 leçons
  1. 6.1 — Comprendre le SEO
  2. 6.2 — Trouver ses mots-clés
  3. 6.3 — Optimiser une fiche produit pour Google
  4. 6.4 — Optimiser une page catégorie
  5. 6.5 — Écrire un article de blog
  6. 6.6 — Installer Google Search Console
  7. 6.7 — Lire ses résultats dans Search Console
  8. 6.8 — Se faire citer par ChatGPT et les IA
  9. 6.9 — Meta Ads : comment ça marche
  10. 6.10 — Créer son compte publicitaire
  11. 6.11 — Installer le Pixel sur Shopify
  12. 6.12 — Créer sa première campagne Meta
  13. 6.13 — Créer une publicité qui ne ressemble pas à une publicité
  14. 6.14 — Lire ses résultats et savoir quand couper
  15. 6.15 — Google Ads ou Meta : lequel pour ton produit
  16. 6.16 — Créer son compte Google Ads
  17. 6.17 — Créer sa première campagne Search
  18. 6.18 — Google Merchant Center et les fiches gratuites
  19. 6.19 — Google Shopping et Performance Max
  20. 6.20 — Les 3 réglages qui évitent de brûler son budget
  21. 6.21 — Choisir un réseau, pas trois
  22. 6.22 — Instagram : le compte, les Reels, les Stories
  23. 6.23 — TikTok : le format qui marche pour un produit
  24. 6.24 — Publier 15 jours d’avance sans y passer ses soirées
  25. 6.25 — Ce qu’est vraiment l’UGC
  26. 6.26 — Trouver et contacter des créateurs
  27. 6.27 — Ce qu’on paye, ce qu’on offre, ce qu’on signe
  28. 6.28 — Transformer une vidéo UGC en publicité
07Transformer les visiteurs en clients11 leçons
  1. 7.1 — Le taux de conversion : ce qui est normal
  2. 7.2 — Les 6 raisons qui font partir un visiteur
  3. 7.3 — Afficher ses avis et ses photos clients
  4. 7.4 — Livraison, retours, garanties : ce qu’il faut afficher
  5. 7.5 — Rendre sa boutique rapide sur téléphone
  6. 7.6 — Créer des packs et des lots
  7. 7.7 — Proposer un produit complémentaire
  8. 7.8 — La livraison offerte à partir de X euros
  9. 7.9 — Créer et utiliser un code promo
  10. 7.10 — Récupérer les paniers abandonnés
  11. 7.11 — Tester une modification sans se raconter d’histoires
08L’e-mail marketing11 leçons
  1. 8.1 — Pourquoi l’e-mail rapporte plus que les réseaux
  2. 8.2 — Choisir son outil et le brancher à Shopify
  3. 8.3 — Récupérer des adresses sans agacer
  4. 8.4 — Ce que la loi t’oblige à faire
  5. 8.5 — L’e-mail de bienvenue
  6. 8.6 — La relance de panier abandonné
  7. 8.7 — L’e-mail après achat
  8. 8.8 — La demande d’avis
  9. 8.9 — Écrire une newsletter qui est lue
  10. 8.10 — Le calendrier d’un mois
  11. 8.11 — Lire ses chiffres : ouvertures, clics, désabonnements
09Préparer et envoyer les commandes12 leçons
  1. 9.1 — Ce qui se passe quand une commande tombe
  2. 9.2 — Vérifier et valider une commande
  3. 9.3 — Le matériel d’expédition qu’il te faut
  4. 9.4 — Préparer un colis, geste par geste
  5. 9.5 — Le packaging : ce qui vaut le coup, ce qui n’en vaut pas
  6. 9.6 — Choisir son transporteur
  7. 9.7 — Éditer une étiquette et déposer son colis
  8. 9.8 — Envoyer le numéro de suivi au client
  9. 9.9 — Expédier à l’étranger
  10. 9.10 — Gérer son stock sans logiciel
  11. 9.11 — Savoir quand recommander
  12. 9.12 — Partir en vacances sans fermer la boutique
10Le service après-vente11 leçons
  1. 10.1 — Répondre vite : le seul vrai secret
  2. 10.2 — Où arrivent les messages et comment s’organiser
  3. 10.3 — Les 8 messages types à préparer une fois pour toutes
  4. 10.4 — Un colis en retard
  5. 10.5 — Un colis perdu : la réclamation transporteur
  6. 10.6 — Un produit cassé ou non conforme
  7. 10.7 — Un retour, étape par étape
  8. 10.8 — Rembourser dans Shopify
  9. 10.9 — Le client de mauvaise foi
  10. 10.10 — Répondre à un avis négatif
  11. 10.11 — Transformer un problème en client fidèle
11Suivre ses chiffres8 leçons
  1. 11.1 — Les 6 chiffres qui suffisent
  2. 11.2 — Lire le tableau de bord Shopify
  3. 11.3 — Installer Google Analytics 4
  4. 11.4 — Calculer sa vraie marge, produit par produit
  5. 11.5 — Son coût d’acquisition client et sa limite
  6. 11.6 — Le tableur de suivi mensuel
  7. 11.7 — Comprendre pourquoi je ne vends pas
  8. 11.8 — Savoir si le mois a été bon
12Faire grandir9 leçons
  1. 12.1 — Choisir son deuxième produit
  2. 12.2 — Arrêter un produit qui ne marche pas
  3. 12.3 — Passer de 10 à 50 commandes par semaine
  4. 12.4 — Déléguer : ce qu’on lâche en premier
  5. 12.5 — Savoir quand changer de statut
  6. 12.6 — Vendre à l’étranger
  7. 12.7 — Vendre en B2B et aux revendeurs
  8. 12.8 — Revendre sa boutique ou sa marque
  9. 12.9 — Ton plan des 12 prochains mois
Les guides experts4 leçons
  1. GE01 — SEO et visibilité dans les moteurs
  2. GE02 — E-mail marketing
  3. GE03 — Intelligence artificielle et boîte à prompts
  4. GE04 — Marketing, acquisition et réseaux sociaux
Le cahier réglementaire13 leçons
  1. R00 — Comment te servir de ce cahier + check-list de conformité
  2. R01 — Douane et import hors Union européenne
  3. R02 — TVA, franchise en base et seuils
  4. R03 — Facturation électronique
  5. R04 — Statut et régime : micro, EURL, SASU
  6. R05 — Les aides à la création
  7. R06 — Marque, INPI et classes
  8. R07 — REP, éco-contribution et identifiant unique
  9. R08 — Sécurité et conformité produit
  10. R09 — Les obligations envers ton client
  11. R10 — Données personnelles, traceurs et prospection
  12. R11 — Avis, influence et allégations
  13. R12 — Accessibilité du commerce électronique
La boîte à outils2 leçons
  1. Le calculateur : dix onglets, mode d’emploi
  2. L’aperçu imprimable
Les ressources6 leçons
  1. A01 — Les 64 réflexes de terrain
  2. A02 — Les 15 erreurs qui coûtent cher
  3. A03 — Choisir ses outils par exigence
  4. A04 — Glossaire
  5. A05 — Une fiche produit complète, commentée
  6. A06 — Un dossier pédagogique reconstitué de bout en bout

Comment ça se passe une fois inscrit

Les formations ne sont pas un fichier à télécharger. Elles sont dans un espace privé qui garde votre progression.

  • Une barre de progression par formation : vous voyez où vous en êtes, en pourcentage.
  • Chaque leçon se coche quand vous l’avez terminée. Le sommaire garde la trace.
  • Vous reprenez où vous vous êtes arrêté, même trois semaines plus tard, même depuis un autre appareil.
  • Une recherche pour retrouver une leçon par son sujet, sans parcourir le sommaire.
  • Précédent / Suivant pour avancer dans l’ordre sans revenir au menu.

Ça se lit sur ordinateur comme sur téléphone. L’accès est gratuit et ne se ferme pas.

Les quatre annexes

  • Les guides experts (4 guides longs) : référencement et visibilité dans les moteurs, e-mail marketing, intelligence artificielle et boîte à prompts, marketing et réseaux sociaux.
  • Le cahier réglementaire (13 fiches) : la check-list de conformité, la douane et l’import hors Union européenne, la TVA et les seuils, la facturation électronique, et le reste des obligations d’un vendeur en ligne.
  • La boîte à outils (2 fichiers) : le calculateur du coût d’un colis — dix onglets, avec son mode d’emploi — et son aperçu imprimable.
  • Les ressources (6 annexes) : les 64 réflexes de terrain, les 15 erreurs qui coûtent cher, le choix des outils, le glossaire, une fiche produit complète et commentée, et un dossier pédagogique reconstitué de bout en bout.

À qui elle s’adresse

À quelqu’un qui part de zéro et veut se lancer. À quelqu’un qui n’a pas encore vendu, ou qui a commencé et s’est arrêté parce que quelque chose bloquait sans qu’il sache quoi. À quelqu’un qui veut comprendre l’enchaînement complet avant de dépenser.

Et à quelqu’un qui vend déjà : les annexes et le cahier réglementaire se lisent très bien seuls, sans repasser par le début.

Questions fréquentes

Pourquoi écrit plutôt que filmé ?

Parce qu’on retrouve un paragraphe en dix secondes et pas une minute de vidéo, parce que le texte se corrige le jour où la règle change, et parce qu’on peut le lire dans le train sans écouteurs. J’aimerais filmer, et je le ferai : la vidéo demande beaucoup plus de temps, et je travaille sur un projet où il y aura des tutoriels filmés.

Elle est vraiment gratuite ?

Oui, entièrement, sans moyen de paiement demandé. La plateforme qui héberge les cours demande une adresse e-mail et un mot de passe : c’est ce qui garde votre progression.

Faut-il la lire dans l’ordre ?

La première fois, oui : les chapitres 01 à 05 s’appuient les uns sur les autres. Ensuite, non — on va directement au chapitre qu’on cherche, la fiche produit ou le référencement par exemple, quand le reste est déjà fait.

Créer mon accès gratuit

Défiler vers le haut